Aktivera ett nytt simkort till kontantkortet

Ett nytt kontantkort kommer igång i tre steg: det ska vara registrerat på dig, simkortet ska vara aktiverat och kortet ska ha en laddning. Beställer du kortet direkt hos operatören är de två första stegen ofta redan klara när det kommer, och då räcker det att sätta i kortet och ladda. Har du köpt kortet i en butik behöver du oftast registrera det själv först.

Det här skiljer ett kontantkort från ett abonnemang. Det finns ingen faktura som startar tjänsten, så utan registrering och laddning kan du inte ringa ut eller surfa.

Innan du börjar

• BankID eller legitimation - för att registrera kortet, om det inte redan är gjort.
• Plastkortet som simkortet satt i - där står pinkoden, PUK-koden och kortets ICC-nummer.
• Wifi - bra att ha om du behöver logga in i operatörens app innan kortet fungerar, och nödvändigt för att aktivera ett eSIM hos bland andra Comviq.
• En nål eller ett uträtat gem - för att öppna SIM-facket.

Steg 1: Registrera kortet

Lagen om elektronisk kommunikation kräver sedan den 1 augusti 2022 att operatören registrerar vem som äger ett kontantkort innan tjänsten får användas. Så här skiljer det sig åt:

• Beställt direkt på operatörens webbplats - kortet är i regel registrerat på dig vid leveransen. Det gäller bland annat Comviq, Telenor och Telia.
• Köpt hos en återförsäljare - du registrerar själv, med BankID på operatörens webbplats eller i butiken. Telia ber om kortets telefonnummer och den 20-siffriga ICC-koden. Hos Lyca Mobile fyller du i ett formulär med BankID eller fotolegitimation.
• Hallon - registreringen görs med BankID i samband med beställningen.

Läs mer i registrera kontantkort.

Steg 2: Sätt i och aktivera kortet

1. Stäng av telefonen och öppna SIM-facket.
2. Tryck ut rätt storlek ur trippelkortet och lägg i det i facket.
3. Starta telefonen och ange pinkoden.
4. Vänta några minuter medan kortet kopplar upp sig. Starta om telefonen om inget händer.

Hur aktiveringen går till varierar:

• Comviq - ett kort med nytt nummer är aktiverat när startpaketet kommer. Har du valt att flytta ditt nummer aktiveras kortet automatiskt 10 dagar efter beställningen. Ett ersättningskort aktiveras när du sätter i det, och det ska göras inom 30 dagar.
• Hallon - ett ersättningskort är avstängt under leveransen. Du aktiverar det på Mina sidor under SIM-kort/eSIM.
• Lyca Mobile - kortet fungerar inte förrän registreringen är klar. Ska du flytta ett nummer aktiverar du kortet först och fyller sedan i porteringsformuläret.
• Telenor och Telia - kort som beställts på webben kommer registrerade och är klara att användas när de har laddats.

Steg 3: Ladda kortet

Ett registrerat och aktiverat kontantkort behöver en laddning innan du kan ringa ut eller surfa. Comviq skriver till exempel att du behöver tanka innan du kan ringa, ta emot samtal eller surfa. Du laddar i operatörens app, på webben eller med ett värdebevis från butik. Se ladda kontantkort.

Aktivera ett eSIM

Ett eSIM aktiveras genom att du skannar en QR-kod eller trycker på en aktiveringsknapp i operatörens app. Hos Comviq sker det oftast direkt och tar som mest 15 minuter, och du behöver vara uppkopplad mot wifi. En QR-kod går bara att använda en gång, så skanna den med den telefon som ska ha eSIM:et. Har du redan ett fysiskt kort med samma nummer slutar det fungera när eSIM:et är aktiverat. Läs mer på kontantkort med eSIM.

Om det inte fungerar

Mer felsökning finns i ogiltigt simkort, glömt pinkoden och operatörslås. Surfar du inte trots att allt annat fungerar, läs mobildata fungerar inte.

Tips: Kortet måste laddas med jämna mellanrum för att hållas aktivt, hos de flesta operatörer minst en gång per år. Läs mer om hur länge ett kontantkort gäller.