Hur laddar jag mitt kontantkort?

Du laddar kontantkortet på operatörens webbplats eller i appen och betalar med kort, och hos flera operatörer även med Swish. Vill du betala kontant köper du ett värdebevis i en butik och knappar in koden i mobilen. Kortet måste vara registrerat innan första laddningen, annars går det inte att fylla på alls.

Sätten att ladda hos varje operatör

Värdebevis säljs hos bland annat Pressbyrån, ICA, Coop och bensinstationer, men utbudet skiljer sig mellan butiker och operatörer. Fråga i kassan efter rätt operatör och rätt laddning.

Steg för steg hos din operatör

Tabellen ovan är översikten. Varje operatör har sina egna koder, krav och tidsgränser, och de står på en sida var:

• Ladda Comviq kontantkort - appen, comviq.se och värdebevis med *110*.
• Ladda Hallon kontantkort - Mina sidor med BankID, och inget annat sätt.
• Ladda Lyca Mobile kontantkort - värdebevis med *101*, talsvar och kortbetalning.
• Ladda Telenor kontantkort - appen Telenor Ladda, 220 och frågan om Swish.
• Ladda Telia kontantkort - Swish på webben, Mitt Telia och laddningscheck.

Har du ett gammalt kort från Halebop laddar du det numera hos Telia. Se vad som hände med Halebops kontantkort.

När surfen redan är slut

Laddar du i appen eller på webben behöver du en uppkoppling. Är surfen slut får du ansluta till wifi först, något Comviq påpekar särskilt. Ett värdebevis som du knappar in som en kod fungerar däremot utan internet, eftersom koden skickas över mobilnätet. Det är därför bra att veta var närmaste butik med värdebevis finns om du ofta kör slut på surfen.

Paket eller saldo

De flesta laddningar är paket som gäller en viss tid, oftast 30 dagar, med surf och i regel fria samtal och sms inom Sverige. Det finns också saldo, där du fyller på ett belopp som dras per samtal, sms och megabyte. Saldo passar mobiler som mest ska kunna nås, paket passar den som ringer och surfar varje vecka.

Tänk på vad laddningen faktiskt täcker. Har du ett Fastpris-paket hos Telenor och är utanför EU/EES behöver du ha laddat saldo, eftersom paketet inte gäller där. Hos Comviq ger en Fastpris-laddning inget saldo, eftersom samtalen redan ingår.

Ladda i tid för att spara surfen

Hos Comviq, Telenor och Lyca Mobile följer oanvänd surf med till nästa period om du laddar i tid. Comviq och Telenor kräver att du laddar innan den nuvarande perioden går ut, medan Lyca Mobile ger dig några dagar efteråt om du förnyar samma paket. Hos Hallon och Telia sparas inte oanvänd surf. De exakta villkoren finns i spara surf.

Automatisk påfyllning

Vill du slippa komma ihåg att ladda kan du låta det ske av sig självt. Telia låter dig prenumerera på Fastpris Månad, Surf Månad och Saldo, så att kortet fylls på var 30:e dag. I appen Telenor Ladda får du var sjätte månadsladdning gratis om du startar en laddningsprenumeration. Hos Lyca Mobile förnyas paketen automatiskt tills du stänger av det i My Lyca. Läs mer om autoladdning.

Ladda någon annans kort

Med ett värdebevis från Comviq kan du fylla på ett annat nummer genom att ringa *110*värdebeviskod*telefonnumret#. Utan numret på slutet laddas det kort som sitter i din egen mobil. Det är praktiskt om du sköter kontantkortet åt ett barn eller en förälder.

Om något går fel

• Saldot syns inte direkt. Comviq anger att det kan ta upp till 30 minuter efter en laddning på comviq.se och upp till 24 timmar via internetbanken. Kontrollera först att pengarna har dragits.
• Laddat fel nummer. Kontakta operatörens kundtjänst så snart som möjligt. Hos Comviq sker det via chatten.
• Betalningen nekas. Telenor föreslår att du ändrar inställningen hos kortutgivaren eller provar ett annat betalsätt, till exempel Swish.

Efter laddningen kan du kolla saldot för att se att allt kommit på plats.