Hur registrerar jag ett kontantkort?

Du registrerar kontantkortet genom att identifiera dig hos operatören, oftast med BankID på webben eller i appen, med foto-ID online eller med legitimation i en butik. Beställer du kortet direkt från operatören är det i regel redan registrerat på dig när det kommer. Köper du ett startpaket i en butik måste du registrera det själv innan du kan ladda och använda det.

Varför kortet måste registreras

Kravet gäller alla kontantkort sedan 1 augusti 2022, och kort som fanns före dess skulle vara registrerade senast 1 februari 2023. Reglerna finns i 9 kap. 24-26 §§ lagen om elektronisk kommunikation. Enligt lagen får operatören inte ge tillgång till en förbetald tjänst förrän den har registrerat:

ditt namn och din postadress
ditt personnummer, samordningsnummer, organisationsnummer eller annat identifieringsnummer
kortets telefonnummer

Identiteten ska kontrolleras med en giltig identitetshandling eller en tillförlitlig elektronisk identifiering, som BankID. Saknar du båda får identiteten enligt lagen göras sannolik på annat sätt. Vilka vägar som faktiskt erbjuds bestämmer varje operatör.

Så registrerar du hos respektive operatör

Operatör	Online	I butik eller hos ombud
Comviq	BankID eller foto-ID via Veriff på comviq.se	ICA, Pressbyrån, 7-Eleven, Circle K, OKQ8, ATG-ombud och kiosker
Hallon	BankID på Mina sidor, i samband med beställningen	Finns inte
Lyca Mobile	Formulär på lycamobile.se med BankID eller giltigt foto-ID	Uppgift saknas
Telenor	BankID eller foto-ID på telenor.se eller i appen Telenor Ladda	Uppgift saknas
Telia	BankID på telia.se, med telefonnumret och ICC-koden	Telia-butik med legitimation, eller ATG-ombud om du är över 18 och har svenskt personnummer

ICC-koden som Telia frågar efter är simkortets serienummer på 20 siffror. Den står tryckt på simkortet och på plastkortet det satt i, så spara förpackningen tills registreringen är klar.

Hela flödet hos din operatör

Tabellen visar vägarna in. Varje operatör har dessutom egna krav på ID-handlingar, åldersgränser och uppgifter som ICC-koden, och de står utskrivna var för sig:

Registrera Comviq kontantkort - BankID, foto-ID via Veriff eller återförsäljare.
Registrera Hallon kontantkort - Mina sidor med BankID.
Registrera Lyca Mobile kontantkort - BankID eller giltig foto-ID.
Registrera Telenor kontantkort - foto-ID från över 190 länder godtas.
Registrera Telia kontantkort - BankID med simkortets ICC-kod, eller butik.

Steg för steg med BankID

Sätt i simkortet och se till att du vet kortets telefonnummer. Det står på startpaketet.
Gå till operatörens registreringssida eller app.
Fyll i numret och eventuellt ICC-koden.
Legitimera dig med BankID.
Starta om mobilen när registreringen är klar. Telia rekommenderar det för att allt ska fungera, även utomlands.

Hos Telia ser du att kortet är registrerat när numret dyker upp i Mitt Telia. Hos Comviq syns det i appen och på Mitt konto.

Åldersgränser

Åldersgränsen sätts av operatören. Comviq kräver att du är minst 13 år för att registrera ett kort. Hos Telenor är gränsen 16 år. Hos Telia registrerar en vårdnadshavare kortet för barn under 16, och mellan 16 och 18 år går det bara i butik med legitimation eftersom Telias BankID-inloggning kräver 18 år. Mer finns på kontantkort för barn.

Låna ut eller ge bort kortet

Lagen säger att operatören ska stänga tjänsten om kortet används av någon annan än den som är registrerad. Det finns undantag. Du får tillfälligt låta någon annan använda kortet, en närstående får använda det, och ett kort registrerat på ett företag får användas på företagets uppdrag.

Ska kortet byta ägare på riktigt behöver den nya användaren registrera sig. Hos Comviq gör du det med BankID eller Veriff på webben, eller med id-kort eller körkort hos en återförsäljare. Den nya registreringen ersätter då den gamla.

Skyddad identitet

Har du skyddad identitet kan en närstående registrera kortet och sedan överlåta det till dig. Har du en anställning får även en företrädare för arbetsgivaren registrera kortet och låta dig använda det. Telenor hänvisar till PTS och Telekområdgivarna för mer information, och uppgifterna lämnas inte ut till nummerupplysningen utan ditt medgivande.

Om du inte registrerar kortet

Ett oregistrerat kort går inte att ladda. Telia anger att du kan använda det som redan finns kvar på kortet, men måste registrera innan nästa laddning. Hos Lyca Mobile fungerar kortet inte alls förrän registreringen är klar. Saknar du svenskt personnummer eller BankID finns det ändå vägar, se kontantkort utan personnummer.