Behålla numret med ett nytt simkort

Ja, du kan byta simkort och ändå behålla numret. Numret är knutet till ditt konto hos operatören och till dig som registrerad ägare, inte till själva plastbiten. Byter du kort hos samma operatör följer numret med automatiskt. Byter du operatör flyttas numret genom nummerportering, som du har lagstadgad rätt till även med kontantkort.

Vad du behöver göra beror på varför du vill ha ett nytt kort. Nedan går vi igenom de vanligaste lägena.

Samma operatör, nytt kort

Har kortet gått sönder, försvunnit eller passar det inte i din nya telefon beställer du ett ersättningskort hos din nuvarande operatör. Numret och registreringen ligger kvar på ditt konto. Så ser det ut hos operatörerna:

• Comviq - beställ i appen eller på Mitt konto, så följer numret med till det nya kortet. Fler sätt att få ett kort finns i beställa nytt simkort.
• Hallon - beställ ett nytt kort hos Hallon. Kortet skickas till din folkbokföringsadress och är avstängt under leveransen, så du aktiverar det själv på Mina sidor när det kommit. Enligt Hallons prislista kostar ett ersättningskort en avgift.
• Telia - beställ kostnadsfritt under Hantera simkort på Mitt Telia. Kortet är ett trippelkort som passar alla storlekar.
• Lyca Mobile - kallar det SIM-överföring. Ett aktivt paket på det gamla kortet kan flyttas med, men ett paket som redan ligger på det nya kortet avaktiveras vid överföringen.
• Telenor - kontakta Telenor via appen Telenor Ladda, telenor.se eller kundtjänst.

Mer om beställningen finns i beställa nytt simkort.

Från vanligt SIM till eSIM

Att gå över till eSIM är tekniskt samma sak som att byta till ett nytt kort. Numret följer med, och det fysiska kortet slutar fungera när eSIM-profilen är aktiverad. Alla operatörer vi jämför erbjuder eSIM till kontantkort. Hos Comviq beställer du i appen eller på Mitt konto med BankID, och hos Telenor i appen Telenor Ladda. Hos Hallon, Lyca Mobile och Telia kan du välja eSIM direkt när du skaffar kortet.

Tips: Ett eSIM följer inte med när du återställer en säkerhetskopia på en ny telefon. Räkna med att beställa en ny eSIM-profil när du byter mobil, om inte telefonen har en egen överföringsfunktion som operatören stödjer.

Ny mobil, samma kort

Har du ett fysiskt simkort räcker det oftast att flytta kortet till den nya telefonen. Passar storleken inte kan du trycka ut en mindre storlek ur trippelkortet om du har sparat plastramen, eller beställa ett nytt. Numret påverkas inte alls. Läs mer om att klippa simkort om du funderar på att göra det själv.

Ny operatör, samma nummer

Vill du byta till ett annat kontantkort beställer du hos den nya operatören och väljer att behålla ditt nummer. Den nya operatören skickar ett nytt simkort eller eSIM och sköter flytten med den gamla. Du byter kort på flyttdagen.

Enligt 7 kap. 19 och 22 §§ lagen om elektronisk kommunikation måste den gamla operatören lämna ifrån sig numret om du begär det, och den får inte ta betalt av dig för överlämnandet. Mer om reglerna finns i nummerportering. Det som inte följer med till den nya operatören är saldot. Enligt PTS föreskrifter om nummerportabilitet ska den gamla operatören betala tillbaka kvarvarande tillgodohavande på begäran. Läs hela genomgången i nummerportering och den praktiska guiden flytta ditt telefonnummer.

När operatören själv flyttar dig

Ibland byter du operatör utan att göra något alls. När Halebop lades ner flyttades kontantkortskunderna till Telia under juni 2026. Simkort, pinkod och saldo följde med, så numret fanns kvar på samma kort. Läs mer om vad som hände med Halebops kontantkort.

När du inte kan behålla numret

Det finns lägen där numret inte går att rädda:

• Kortet har stängts för gott. Ett kontantkort som inte laddas eller används stängs efter en tid som varierar mellan operatörerna. Telia skriver att det inte går att få tillbaka ett nummer som har tagits bort. Läs om hur länge ett kontantkort gäller.
• Numret står på någon annan. Är kortet registrerat på en annan person måste det först överlåtas till dig innan du kan göra något med numret.
• Du köper ett nytt startpaket. Ett nytt startpaket kommer med ett nytt nummer. Vill du behålla det gamla ska du i stället beställa ett ersättningskort eller välja nummerflytt.

Kom ihåg PIN och PUK

Ett nytt simkort har nya koder. Pinkoden och PUK-koden står på plastkortet som simkortet sitter i, och hos flera operatörer även i appen. Spara plastkortet tills du vet att allt fungerar.