Så flyttar du ditt telefonnummer till ett kontantkort

Du flyttar ditt nummer genom att beställa hos den operatör du vill flytta till och välja att behålla ditt nuvarande nummer. Den nya operatören kontaktar den gamla, du får ett flyttdatum och byter simkort när dagen kommer. Du ska inte avsluta något själv hos den gamla operatören, och det spelar ingen roll om du kommer från ett abonnemang eller ett annat kontantkort.

Reglerna bakom, som att flytten är gratis från den gamla operatörens sida och vad som gäller för saldot, hittar du i artikeln om nummerportering. Här fokuserar vi på hur du gör i praktiken.

Steg för steg

Kontrollera att numret står på dig. Flytten nekas om numret är registrerat på någon annan. Har en förälder eller ett företag numret behöver det först överlåtas till dig.
Välj kontantkort. Jämför paketen och tänk på nät, EU-surf och om du vill kunna spara surf. Jämför kontantkort här.
Beställ och välj att behålla numret. Hos de flesta anger du numret redan i beställningen. Hos Lyca Mobile gör du det i ett separat formulär efter att det nya kortet är aktiverat.
Bekräfta att det är ditt nummer. Oftast med BankID eller en engångskod som skickas till det gamla numret, så ha kvar det gamla kortet i telefonen.
Vänta på flyttdatumet. Du använder det gamla kortet som vanligt fram till dess.
Byt kort på flyttdagen. Sätt i det nya simkortet eller aktivera ditt eSIM, starta om telefonen och ladda kortet om det behövs.

Tips: Aktivera inte ett eSIM och sätt inte i det nya simkortet för tidigt. Comviq skriver uttryckligen att du ska vänta tills numret är flyttat.

Så går det till hos operatörerna

Operatör	Hur du flyttar in numret	Operatörens egen tidsangivelse
Comviq	Välj att behålla numret när du beställer kontantkortet på comviq.se. Kortet kommer registrerat och aktiveras automatiskt	Cirka 10 dagar
Hallon	Hallons guide beskriver flytt via "Ändra nummer" i varukorgen. Guiden är skriven för abonnemang, så kontrollera i beställningen att valet finns för kontantkortet	Anges inte
Lyca Mobile	Aktivera och registrera det nya kortet först. Fyll sedan i porteringsformuläret med kortets nummer och ICCID och verifiera det gamla numret med en engångskod	1-3 arbetsdagar
Telenor	Välj mellan nytt nummer och att behålla ditt nuvarande när du beställer kortet på telenor.se	Anges inte för kontantkort
Telia	Välj att behålla ditt nummer när du beställer startpaketet online eller i butik	Anges inte för kontantkort

Tidsangivelserna är operatörernas egna och gäller hela processen från beställning. Själva bytet på flyttdagen ska enligt lagen om elektronisk kommunikation inte ge dig ett avbrott på mer än en arbetsdag.

Flytta numret från ett kontantkort

Ska du lämna ett kontantkort gör du likadant: beställ hos den nya operatören. Lyca Mobile skriver till exempel att du lägger in begäran hos den operatör du flyttar till, och Hallon att den nya operatören meddelar dem automatiskt. Tre saker är värda att tänka på med just kontantkort:

Saldot följer inte med. Använd upp det först, eller begär tillbaka det från den gamla operatören efter flytten. Operatören ska enligt PTS föreskrifter betala tillbaka kvarvarande tillgodohavande på begäran.
Kortet måste vara aktivt. Ett kontantkort som inte har laddats eller använts på länge kan stängas. Hos Telia pausas kortet efter 12 månader utan laddning eller aktivitet, och laddar du inte under pausmånaden tas numret bort för gott.
Registreringen måste stämma. Kortet ska vara registrerat på dig. Är det inte registrerat ska den gamla operatören ge dig möjlighet att göra det innan numret lämnas över.

Från abonnemang till kontantkort

Kommer du från ett abonnemang fungerar flytten på samma sätt, men den gamla operatören kan vilja ha betalt för det som återstår av avtalet. Comviq nämner att en flytt kan nekas eller dröja om du har kvar avtalstid hos den andra operatören. Kolla därför ditt gamla avtal innan du beställer. Är du osäker på om kontantkort passar dig, läs kontantkort eller abonnemang.

Vanliga orsaker till att flytten stoppas

Numret står på en annan person eller ett företag.
Numret du angav i beställningen är fel. Dubbelkolla varje siffra.
Det gamla kortet har redan stängts eller sagts upp.
Du har inte bekräftat flytten med BankID eller engångskoden.

Blir flytten nekad får du normalt besked från den nya operatören om varför. Rätta till orsaken och gör en ny beställning. Under tiden fungerar ditt gamla kort som vanligt, och misslyckas en påbörjad flytt ska den gamla operatören enligt PTS aktivera numret igen.

Efter flytten

När numret har flyttat slutar det gamla simkortet att fungera. Starta om telefonen efter att du satt i det nya kortet, och kontrollera att samtal, sms och mobildata fungerar. Har du en iPhone kan du behöva kontrollera att numret är rätt för iMessage och FaceTime. Mer om själva aktiveringen finns i guiden aktivera ett nytt simkort.