Mobilsvar på kontantkort - så aktiverar och lyssnar du

Mobilsvar, även kallat röstbrevlåda eller telefonsvarare, tar emot samtal du inte hinner svara på och låter den som ringer lämna ett meddelande. Alla kontantkortsoperatörer vi jämför har mobilsvar, men numret du ringer och hur du slår på det skiljer sig åt. Hos Comviq måste du till exempel aktivera tjänsten själv på kontantkort, medan Lyca Mobile slår på den automatiskt.

Mobilsvar hos respektive operatör

Uppgifterna nedan kommer från operatörernas egna supportsidor.

Så kommer du igång

Första gången du ringer ditt mobilsvar får du i regel välja en kod och spela in en egen hälsning. Följ rösten i luren, det tar ett par minuter.

1. Aktivera mobilsvaret om din operatör kräver det, som Comviq gör på kontantkort.
2. Ring numret i tabellen från din egen mobil.
3. Välj en personlig kod. Telenor kräver till exempel sju siffror och Telia sex till tio, och enkla kombinationer som 1234567 godkänns inte.
4. Spela in ett hälsningsmeddelande, eller behåll standardhälsningen.

Därefter får du normalt ett sms när någon har lämnat ett meddelande. Nya meddelanden spelas upp automatiskt när du ringer in.

Kostar mobilsvar något på kontantkort?

Det som kan kosta är främst samtalet när du lyssnar av. Comviq anger till exempel att tjänsten är gratis även på kontantkort, men att avlyssningen kostar som ett vanligt samtal inom Sverige, vilket ingår om du har fria samtal i ditt paket. Har du ett rent saldokort dras avlyssningen alltså från saldot.

Att någon lämnar ett meddelande kostar dig ingenting. Den som ringer betalar sitt vanliga samtal.

Skillnader för kontantkort

Mobilsvaret fungerar i stort sett likadant på kontantkort som på andra mobilnummer, men det finns några detaljer att känna till:

• Hallon: funktionen för att ringa tillbaka direkt från mobilsvaret gäller inte kontantkort.
• Telenor: på kontantkort går det inte att stänga av röstbrevlådan ett visst antal dagar, bara helt av eller på via sms.
• Comviq: mobilsvaret är avstängt från start på kontantkort, till skillnad från Comviqs övriga kunder.

Lyssna av från en annan telefon eller utomlands

De flesta operatörer låter dig ringa ditt mobilsvar från en annan telefon med hjälp av din kod. Hos Telia ringer du 0673 följt av ditt mobilnummer utan första nollan, avbryter hälsningen med 0 och slår din kod. Lyca Mobile har ett eget nummer för avlyssning från utlandet, +46734949494, där du anger ditt nummer och din kod.

Tänk på att ett samtal till mobilsvaret från utlandet räknas som ett vanligt samtal i roaming. Inom EU/EES kostar det som hemma om ditt kort fungerar där. Hallons kontantkort fungerar inte utomlands alls. Läs mer i ringa utomlands.

Tips: Ska du resa utanför EU kan det vara klokt att stänga av mobilsvaret innan. Då slipper du vidarekopplade samtal och avlyssning till utlandspriser.

Stänga av mobilsvaret

Vill du inte ha mobilsvar alls stänger du av det med koderna i tabellen eller i operatörens app. Den som ringer får då vänta tills samtalet bryts, eller höra att du inte är nåbar. Tänk på att du då missar meddelanden från till exempel vården, skolan eller en arbetsgivare.

Vanliga frågor om mobilsvar

Jag har glömt koden till mobilsvaret, vad gör jag?

Ringer du från din egen mobil släpps du oftast in utan kod. Hos Telia kan du beställa en ny slumpmässig kod genom att trycka * när du blir ombedd att ange koden. Hos övriga operatörer kontaktar du kundtjänst.

Fungerar mobilsvar när saldot är slut?

Mobilsvaret tar emot meddelanden så länge kortet är aktivt, även om saldot är slut. Om du kan lyssna av utan saldo beror på operatören, eftersom avlyssningen räknas som ett samtal. Har du ett paket med fria samtal ingår den.

Kan jag få meddelandet som text?

Operatörernas mobilsvar skickar i regel bara en avisering. Visuell röstbrevlåda med text finns i vissa telefoner, men stödet beror på operatör och telefonmodell.